SERVIZIO QUALIFICATO

  • Il LAM è impegnato nel mantenimento del più alto livello di qualità di erogazione dei propri servizi, sia attraverso l’aggiornamento costante delle strumentazioni e del personale sia attraverso l’implementazione di rigidi protocolli di controllo qualità;
  • Il laboratorio sviluppa programmi di verifica interni della qualità dei processi analitici, attraverso l’uso di campioni di controllo a titolo noto, per garantire l’affidabilità delle sedute analitiche, validare e autorizzare i risultati delle analisi effettuate. Tali controlli permettono anche una valutazione dei metodi e dei lotti usati in laboratorio e garantiscono pertanto un continuo monitoraggio dei fornitori, sia per la strumentazione che per i reagenti in generale;
  • Il LAM partecipa al programma di valutazione esterna della qualità (VEQ) della Regione Toscana, che permette di ottenere informazioni circa l’efficienza del laboratorio, tramite la comparazione dei propri risultati con quelli forniti da altri partecipanti. La VEQ offre così la possibilità di integrare il controllo di qualità interno, fornendo utili indicazioni sull’accuratezza, precisione analitica e utilizzo di intervalli di riferimento adeguati, al fine di ottenere i migliori risultati possibili;
  • Nel caso in cui la valutazione dei risultati dei controlli interni e degli elaborati della VEQ mostrino andamenti anomali vengono attivate le procedure per le necessarie azioni correttive.